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收银软件的常见问题集合

作者:        来源:        阅读次数:2397

软件的操作员代号和密码是什么?
  网管软件在第一次安装时的操作员代号和密码是admin,建议您在安装后在操作员设置中设置一下操作员。设置后默认的admin将不再启用。

为什么客户端连接不到服务端?
  请检查一下您的服务端或者客户端机器是否开启了防火墙(尤其是windows自带的防火墙),或者是不是用了杀毒软件,禁止了摇钱树网管软件访问网络。如果是,您可以将它关闭或者开启相应的端口。

试用版本不能使用临时用户吗?
  软件提供了长达一个月的试用期。对未注册用户开放了所有日常管理所需要的功能。软件在安装后,默认的方式是启用了手动开机模式,如果您想启用临时用户方式,您可以在“系统设置”--“其它参数设置”中的第14项“启用手动开关机”选项去掉,点击确定即可使用临时用户。

我刚试用了你们软件三天,怎么提示我试用期到了?
  请检查一下您服务端系统的时间是否显示正确,确认一下您没有更改系统时间。如果您更改过系统时间,那您可以将软件重新安装下再试用。不过会员资料和这几天的上机记录将全部丢失,如果您对软件满意的话,也可以注册成为我们的正版用户,即可马上可以使用。

服务端的客户机列表中怎么出现了机器名相同的机器?
  请将您客户机机器的IP地址设为固定IP。然后将服务端列表中显示不正确的机器在“系统设置”--“客户端主机设置”中将其删除掉。就可以解决此问题。
服务端客户机列表中有个虚拟001的机器名称有什么用吗?
  虚拟001是为了给用户演示客户机显示状况的。没有什么实际意义。可以在服务端的“系统设置”--“客户端主机设置”中将其删除。

服务端右上角的悬浮窗口有什么用?
悬浮窗颜色指示灯指示如下:
红灯:表示客户机未开机,与服务端没有连接。在服务端显示“未连接”
黄灯:表示客户机已开机,与服务端建立连接。在服务端显示“已连接”
绿灯:表示客户机已开机,有用户正在使用此客户机上机。
蓝灯:表示此机器正在挂机状态。
带问号的绿灯:表明此机器已开机,服务端正常计费,客户机处于关机状态或者重启
服务端锁定后,我怎么还可以进行操作?
点击服务端的“锁定系统”功能后,会弹出提示信息“您现在要锁定系统吗?”点击确认按钮后,就进入了锁定状态,此时对服务端的任何操作都是不可以进行的。继续对服务端操作时,必须输入锁定系统的操作员代号和密码才可以进行。

 

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